Politique de confidentitalité

1. Introduction

La société STT ÉTANCHÉITÉ (ci-après « nous », « notre » ou « l’entreprise »), immatriculée sous le SIREN 899 929 285, accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, partenaires et visiteurs de son site web.

Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les types de données suivants :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données professionnelles : Nom de l’entreprise, fonction, SIRET.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.
Données de facturation : Coordonnées bancaires si nécessaire pour le paiement des services.

3. Finalités du traitement des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir nos services de travaux d’étanchéité.
Gérer les demandes de contact et de devis.
Assurer la gestion comptable et fiscale.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat : lorsque nous fournissons un service ou établissons un devis.
L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
Le respect d’une obligation légale : en matière fiscale ou comptable.
Votre consentement : lorsque cela est nécessaire (ex. : newsletter).

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

Nos prestataires techniques et partenaires (hébergement, facturation, maintenance).
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées selon la durée légale nécessaire :

Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales.
Données de navigation : 13 mois après la collecte.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail de contact].

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📍 Adresse : APT 407, 47 Chemin de la Flambère, 31300 Toulouse
📧 E-mail : [adresse e-mail]
📞 Téléphone : [numéro de téléphone]

STT ÉTANCHÉITÉ se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.